( 五 ) [ 豈 有 此 理 ]
老鴻每當午夜夢迴, 半睡半醒之際, 口中念念有辭, 永遠是上述四個字 : [ 豈有此理 ] ,難怪老伴經常對人說道 : " 二十幾年來, 我都好懷疑 : 究竟夫君是否每次都發著同一個夢 ? " 老鴻每次都暗中慶幸她不曾對人言 : " 同床異夢 " , 鶼鰈情深, 可見一班.
查實老鴻酷愛手談, 但逢戰皆北, 而樂此不疲, 被封為 「頭號魚腩部隊」. 一日戰況激烈, 老鴻十二章落地, 單吊七索, 恐防走光, 乃將該牌放入T恤袋中, 輪到他摸牌時, 一摸手中之牌由上至下俱為三節斷斷續續之直線, 便急不及待反牌說 : " 仲唔食雙辣 ? " ( 其實老鴻所摸之牌是九索 ), 自然食詐糊, 當賠錢時, 青筋暴現, 老鴻心中越想越不忿, 傾盡全力大嗌上述四個字, 全屋轟然, 老伴不知就裏, 輕拍寢邊人, 老鴻才從夢中扎醒, 還大汗淋漓.
從三十餘年工作體會所得, 老鴻覺得他所服務之金融機構其提倡有口皆碑之優良服務, 無非傲視同群之秘密武器, 至於其飲譽業界之服務箴言, 只不過是意識形態之昇華, 爰節錄其中精髓, 公諸同好 :
笑容 X 和氣 高聲 X 姓名 工作 X 迅速 服務 X 忠誠
態度 X 謙敬 問答 X 而精 對客 X 週到 鞠躬 X 盛情 **
若從另一角度以[人到禮到]概括上述箴言, 則可體會[服務]其實是相當考功夫之一門學問, 至於該行以商學院為名曾作育了不少英才, 各同事對公益金之捐獻亦不遺餘力, 在九十年代初葉之前而言, 對回饋社會是義不容辭之舉, 而目前那些手執令箭之高層人仕, 對經貿營運之得心應手及服務優良之美譽, 不容隻手遮天. 在明眼人看來, 此不過是時勢造英雄, 冷手执個熱煎堆, 和其他默默耕耘之功臣, 相去何止千里, 而今該輩竟飛黃騰達, 沾沾自喜, 還對忠臣趕盡殺絕, 簡直[豈有此理].